第38回（令和7年度） 社会福祉士 問129

正解 1・5

目標管理制度は組織目標を踏まえて職員が自ら目標を立てる仕組みです。コンピテンシー評価は高業績者の行動特性をモデルにして評価します。

目標管理制度（MBO（Management by Objectives））は、ドラッカーが提唱した仕組みです。組織全体の目標を踏まえて職員が自主的に目標を設定し、自己統制によって動機づけと業績向上を図ります。コンピテンシー評価は、高い業績をあげる人に共通する行動特性や思考の特徴を抽出してモデル化します。そのモデルに照らして職員を評価します。積極性や責任感、協調性を評価するのは情意評価です。ピグマリオン効果は、期待されることで能力が伸びる現象です。360度評価は、上司・同僚・部下など複数の評価者が評価する手法です。

2：積極性や責任感、協調性などの勤務態度を評価するのは情意評価です。能力評価は、職務に必要な知識や技能などの職務遂行能力を評価します。

3：人から期待されることで、その期待に添うように能力が伸びるのはピグマリオン効果です。ハロー効果は、目立つ一つの特徴に引きずられて、他の項目の評価までゆがむ評価エラーです。

4：360度評価の特徴は、上司だけでなく同僚、部下、本人など複数の立場の評価者が評価する点です。指標に基づき多面的に評価することが定義ではありません。

出典：第38回（令和7年度） 社会福祉士国家試験 問129

解説はウカマルが作成したもので、社会福祉振興・試験センターとは関係ありません。