第38回（令和7年度） 社会福祉士 問126

正解 3

心理的安全性が確保された組織では、失敗や懸念、疑問も安心して口に出して共有でき、それが組織のパフォーマンスを高めます。

心理的安全性は、エドモンドソン（Edmondson, A.）が示した概念です。チームの中で対人関係のリスクをとっても安全だと、メンバーが共有して信じている状態を指します。この状態では、ミスの報告、懸念や疑問の表明、反対意見の提示をしても、罰や非難を受けるおそれがありません。その結果、情報が共有されて学習や改善が進み、組織の成果が高まります。選択肢の「失敗や危惧、疑問などの情報も共有」が、この定義に合っています。

1：心理的安全性の基盤は、上司の強いリーダーシップではありません。誰もが率直に発言できる関係性が基盤です。強い統制は、かえって部下の発言を妨げることがあります。

2：心理的安全性のある組織では、意見の不一致や対立を避けません。建設的に話し合える状態をつくります。対立を回避することは、発言の抑制につながります。

4：職種や職位に伴う権限を重視したコミュニケーションは、立場の低い人の発言を抑えます。心理的安全性とは逆の特徴です。

5：発案した人が責任者にされる暗黙のルールがあると、提案をためらう雰囲気が生まれます。心理的安全性を損なう要因です。

出典：第38回（令和7年度） 社会福祉士国家試験 問126

解説はウカマルが作成したもので、社会福祉振興・試験センターとは関係ありません。