組織運営・経営戦略の理論
社会福祉士 用語
福祉サービス組織の運営や経営に用いられる理論・手法です。作業時間を測って標準化する科学的管理法、前提や価値観そのものを見直すダブル・ループ学習、競争のない新しい市場をつくるブルー・オーシャン戦略、内部環境と外部環境を整理するSWOT分析などがあります。
組織運営・経営戦略の理論の違い
| 用語 | 内容 | 見分ける手がかり |
|---|---|---|
| 科学的管理法 | 作業を時間で測り、標準化して能率を上げる | 作業時間の測定、無駄な動作の排除、マニュアル化 |
| ダブル・ループ学習 | 行動だけでなく前提や価値観そのものを見直す | 理念・前提の問い直し |
| ブルー・オーシャン戦略 | 競争のない新しい市場をつくり出す | 競合のいない新しい領域で事業を始める |
| リスキー・シフト | 集団で決めると個人より危険な結論に傾く | 集団意思決定の偏り |
| ハインリッヒの法則 | 1件の重大事故の背後に多数の軽微な事故とヒヤリ・ハットがある | 事故防止、1：29：300 |
作業時間を測って標準化するなら科学的管理法、前提そのものを見直すならダブル・ループ学習、競争のない市場をつくるならブルー・オーシャン戦略です。
取り違えやすい用語
- ハロー効果（一部の印象が全体の評価に影響する）とピグマリオン効果（期待に添うように行動し能力が伸びる）
- 能力評価（職務に必要な能力の評価）と情意評価（積極性・責任感・協調性の評価）
- 心理的安全性（失敗や疑問も共有できる）と対立の回避（意見の不一致を避けて安定を優先する）
試験での出方
- 内部環境の強み・弱みと外部環境の機会・脅威を整理した事例から、SWOT分析を選ぶ（第38回（令和7年度） 問84）
- 業務時間の測定やマニュアル作成、法人理念の見直しの事例から、科学的管理法とダブル・ループ学習を選ぶ（第38回（令和7年度） 問125）
- 心理的安全が確保された組織の特徴を選ぶ（第38回（令和7年度） 問126）
- 経営理論と説明の組み合わせから、ブルー・オーシャン戦略の正しい説明を選ぶ（第38回（令和7年度） 問128）
- 人材育成・評価の手法から、目標管理制度とコンピテンシー評価の正しい説明を選ぶ（第38回（令和7年度） 問129）
出題された回
全年度から出題。10問で実力を判定します。登録不要。
解説はウカマルが作成したもので、社会福祉振興・試験センターとは関係ありません。
解説と用語ページは生成 AI が書き、別の生成 AI が確かめています。作り方