ソーシャルワークの基盤と専門職、ソーシャルワークの理論と方法、社会福祉調査の基礎
事例を読んで，被保護者との関係に苦慮するA現業員に対する査察指導員B（社会福祉士）のスーパービジョンの助言として，適切なものを2つ選びなさい。
〔事 例〕
C福祉事務所の査察指導員Bは，生活保護を担当して1年目のAから，単身世帯のDさん（70歳）への対応について相談を受けた。Aによると，Dさんは，Dさんの誤解によるトラブルから近隣とのつきあいはほとんどなく，買い物以外は家に閉じこもっている。私（A）が訪問すると毎回のように「あなたも近所の人たちと同じだ。あなたの話もわからない。福祉は困っている人を助けるためにあるはずだ。なのに，なぜ，もっと自分を助けてくれないのか」と言われる。内容を尋ねるも具体的なことはわからず，どのように応答してよいのか困っているとのことであった。
2つ選ぶと答えられます。
正解 1・5
スーパービジョンでは、スーパーバイジーが自分の援助を振り返り、自らの業務と役割を確認できるよう支えます。ケースへの具体策を先に示すことは目的ではありません。
スーパービジョンには、管理的機能、教育的機能、支持的機能があります。アは、Dさんとのやりとりを振り返らせ、Aが自分の応答やDさんの訴えの意味に気づけるよう促す助言です。これは教育的・支持的機能にあたります。オは、生活保護の現業員として何をし、何を担うのかを一緒に確かめる助言です。これは管理的・教育的機能にあたり、「もっと助けてほしい」という訴えへの向き合い方の土台になります。Dさんの訴えの中身がまだ分からない段階では、具体的な手立てを示すより、A自身の気づきと役割の整理を支えることが適切です。
2：Dさんが何に困っているかまだ分からない段階で、サロン紹介という解決策を先に示しています。近隣とのトラブルがあるDさんの状況にも合いません。
3：Dさんは近隣と誤解によるトラブルを抱えています。近隣に生活を尋ねることは関係悪化やプライバシーの問題につながり、今の段階で優先する対応ではありません。
4：他の事例をそのまま当てはめることは、Dさん固有の状況をみる個別化の原則に反します。
出典：第37回（令和6年度） 社会福祉士国家試験 問67
解説はウカマルが作成したもので、社会福祉振興・試験センターとは関係ありません。
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出典：第37回（令和6年度） 社会福祉士国家試験 問67（公益財団法人社会福祉振興・試験センター）
解説はウカマルが作成したもので、社会福祉振興・試験センターとは関係ありません。
解説と用語ページは生成 AI が書き、別の生成 AI が確かめています。作り方