事例を読んで,A市福祉なんでも相談窓口担当のB職員(社会福祉士)がこの時点で行う対応として,適切なものを2つ選びなさい。
〔事 例〕
Cさん(39歳)は3年前夫と離婚し,当時2歳の長男を連れて,それまで一人暮らしをしていた母親(73歳)と同居を始めた。同居開始時,生活全般を母親が支えてくれていたため,Cさんは仕事に専念でき,長男と過ごす時間も確保できていた。しかし数か月前から,母親の物忘れが目立つようになり,会話も成り立たなくなってきたため,家事等も全てCさんが担うようになった。Cさんは心身ともに疲弊し,A市福祉なんでも相談窓口を訪ねた。Cさんは窓口担当のBとの面接において,これまでの経緯を話した後,このまま3人で暮らしていきたいと言った。
2つ選ぶと答えられます。