第38回（令和7年度） 介護福祉士 問31

正解 5

家族は、利用者の生活を一緒に支える協働のパートナーです。対等な立場で接し、信頼関係を築きます。

介護福祉職と家族は、利用者のよりよい生活という共通の目標をもつ関係です。そのため家族は、支援を一緒に進めるパートナーとして位置づけられます。関係づくりでは、介護福祉職から積極的に働きかけます。家族の思いや状況を受け止め、こまめに情報を共有します。支援の中心は利用者本人であり、本人の意向を尊重したうえで家族と調整します。

1：緊張が解けるのを待つだけでは関係は築けません。介護福祉職から挨拶や声かけを行い、働きかけます。

2：介護福祉職のペースで進めると、家族は思いを伝えにくくなります。家族のペースや状況に合わせて話を聴きます。

3：支援の中心は利用者本人です。家族の意向を聴きつつ、利用者の意向を尊重して調整します。

4：連絡を最小限にすると、情報共有が不十分になり信頼関係も築きにくくなります。必要な情報はこまめに伝えます。

出典：第38回（令和7年度） 介護福祉士国家試験 問31

解説はウカマルが作成したもので、社会福祉振興・試験センターとは関係ありません。