家族とのコミュニケーション
介護福祉士 用語
家族とのコミュニケーションは、介護福祉職が利用者の家族と信頼関係を築き、利用者の生活を一緒に支えるために行うものです。家族の介護体験を共感的に聴き、利用者支援で協働するパートナーとして対等な立場で接します。利用者と家族の意向が異なるときは、家族と話す機会を別に設けて、家族の思いや考えを聴きます。
取り違えやすい用語
- 家族の話を共感的に聴くことと家族に介護技術や制度を説明すること（信頼関係づくりの出発点は聴くこと）
- 家族と話す機会を別に設けることと家族を説得すること（家族の思いを聴くのであり、介護福祉職の考えに従わせるのではない）
- 家族と協働することと家族の意向を優先すること（家族はパートナーだが、利用者の意向より優先するわけではない）
試験での出方
- 家族との信頼関係の構築を目的としたコミュニケーションとして、介護の体験を共感的に聴くことを選ぶ（第36回（令和5年度） 問75）
- 利用者と家族の意向が異なるときの留意点として、家族と話す機会を別に設けることを選ぶ（第37回（令和6年度） 問75）
- 家族との関係づくりの基本姿勢として、協働するパートナーとして接することを選ぶ（第38回（令和7年度） 問31）
出題された回
全年度から出題。10問で実力を判定します。登録不要。
解説はウカマルが作成したもので、社会福祉振興・試験センターとは関係ありません。
解説と用語ページは生成 AI が書き、別の生成 AI が確かめています。作り方