受容・共感
介護福祉士 用語
受容は、利用者の気持ちや言動を否定や評価をせずにそのまま受け止めることです。共感は、利用者の感じているつらさや不安を、その人の立場に立って理解し、言葉などで伝えることです。
取り違えやすい用語
- 共感の言葉かけと励まし（「頑張ってください」は気持ちを受け止めずに努力を求める）
- 受容的な対応と指示・助言（「電気をつけたほうがいい」「白杖を使う」は気持ちより先に対処を求める）
試験での出方
- 抑うつ状態で「死んでしまいたい」と話す利用者に、つらい気持ちを受け止める言葉かけを選ぶ（第36回（令和5年度） 問77）
- 夜盲で驚き不安な表情の利用者に対する受容的な対応を選ぶ（第36回（令和5年度） 問78）
- 努力しても分別できない知的障害のある利用者に、最初にかける言葉を選ぶ（第37回（令和6年度） 問78）
出題された回
全年度から出題。10問で実力を判定します。登録不要。
解説はウカマルが作成したもので、社会福祉振興・試験センターとは関係ありません。
解説と用語ページは生成 AI が書き、別の生成 AI が確かめています。作り方