コーチング・スーパービジョン
介護福祉士 用語
コーチングは、問いかけによって相手が自分で考え、気づきや解決策を引き出すよう支える人材育成の手法です。スーパービジョンは、スーパーバイザーが職員を支える働きで、職員の気持ちを受け止めて心理的に支える支持的スーパービジョンや、業務の配分や職場環境を整える管理的スーパービジョンがあります。
人材育成とチームの関わり方の違い
| 用語 | 内容 | 見分ける手がかり |
|---|---|---|
| コーチング | 問いかけで相手の気づきや解決策を引き出す | 本人が自分で考える |
| ティーチング | 知識や技術を教えて伝える | 答えを教える |
| コンサルテーション | 他の分野の専門家に助言を求める | 専門家からの助言 |
| 支持的スーパービジョン | 職員の気持ちを受け止め心理的に支える | 精神的な支え |
| 管理的スーパービジョン | 業務の配分や職場環境を整える | 業務管理・組織の調整 |
| フォロワーシップ | メンバーがリーダーを支え、意図を理解して動く | リーダーの意図を聞く |
問いかけで本人に考えさせるならコーチング、気持ちを受け止めて支えるなら支持的スーパービジョンです。リーダーを補佐するメンバー側の働きならフォロワーシップです。
取り違えやすい用語
- コーチング（問いかけで本人に考えさせる）とティーチング（知識や技術を教える）
- コーチング（上司が問いかけで気づきを引き出す）とコンサルテーション（他の分野の専門家に助言を求める）
- 支持的スーパービジョン（気持ちを受け止めて心理的に支える）と管理的スーパービジョン（業務の指示やマニュアルの修正など業務管理）
試験での出方
- 事例の上司の関わり方から、用いた手法としてコーチングを選ぶ（第38回（令和7年度） 問123）
- ミスで落ち込む新人職員への支持的スーパービジョンとして、気持ちの理解に努めつつ状況を確認する対応を選ぶ（第38回（令和7年度） 問28）
- リーダーの気づきを受けたメンバーが最初に行うフォロワーシップとして、リーダーが気になっていることを詳しく聞く行動を選ぶ（第37回（令和6年度） 問6）
出題された回
全年度から出題。10問で実力を判定します。登録不要。
解説はウカマルが作成したもので、社会福祉振興・試験センターとは関係ありません。
解説と用語ページは生成 AI が書き、別の生成 AI が確かめています。作り方