第37回（令和6年度） 介護福祉士 問4

正解 5

「一方的な働きかけにならないように」あいづちで発話を引き出す対応は、双方向のやり取りを意図しています。

コミュニケーションは、送り手と受け手が入れ替わりながら進む双方向の過程です。介護福祉職が話し続けるだけでは、一方的な働きかけになります。あいづちは相手の話を受け止めていることを伝え、相手が話し続けやすくする技法です。問題文の「一方的な働きかけにならないように」「発話を引き出す」が決め手になります。

1：自己開示は、自分の考えや気持ちを相手に伝えることです。あいづちで相手の発話を引き出す対応は、互いの自己開示を意図したものではありません。

2：あいづちは、話しやすい関係をつくるための技法です。Aさんのコミュニケーション能力を評価する目的ではありません。

3：Aさんが戸惑っているのは、新しい環境での緊張によるものです。聴覚などの感覚機能の低下を示す記述はありません。

4：Aさんに認知機能の低下を示す記述はありません。あいづちの目的は、認知機能の改善ではありません。

出典：第37回（令和6年度） 介護福祉士国家試験 問4

解説はウカマルが作成したもので、社会福祉振興・試験センターとは関係ありません。