第37回（令和6年度） 介護福祉士 問57

正解 5

合理的配慮は、障害者からの申し出に応じて、過重な負担のない範囲で社会的障壁を取り除く対応です。資料をわかりやすい言葉に直して事前に説明する対応がこれにあたります。

合理的配慮とは、障害者から社会的障壁を取り除くよう意思の表明があったときに、負担が過重でない範囲で必要な対応をすることです。2024年4月から、事業者にも合理的配慮の提供が義務化されました。知的障害者の申し出を受けて、資料をわかりやすい言葉に直し、事前に口頭で説明する対応は、情報を得るうえでの障壁を取り除くものです。他の選択肢は、本人の求めに応じていない、またはサービスの提供を拒んでおり、合理的配慮に反します。

1：本人は商品を見ることを求めています。口頭の説明で済ませるのは、申し出に沿った対応ではありません。

2：本人の意思を確かめずに人気メニューを出しています。筆談や指差しなど、意思を確認する手段を工夫する必要があります。

3：盲導犬の同伴を断ることは、障害を理由とした不当な差別的取扱いにあたります。身体障害者補助犬法でも、店舗は補助犬の同伴を原則として拒めません。

4：帰宅させることは相談の機会を奪います。別室で対応するなど、不安を和らげる環境を整える必要があります。

出典：第37回（令和6年度） 介護福祉士国家試験 問57

解説はウカマルが作成したもので、社会福祉振興・試験センターとは関係ありません。