平成29年度 秋期 ITパスポート 問48

正解 ア

コミュニケーションの方法は、伝える情報の機密性や緊急性、効率性に応じて使い分けます。

プロジェクトのコミュニケーションでは、情報の性質や相手に合わせて、伝える手段を選びます。機密性の高い情報は参加者を限った会議で伝えます。多くの人に同じ内容を知らせるときは、電子メールの同報機能が効率的です。発信した情報は、相手が受け取ったことを確認することも必要です。

イ：効率性だけを常に優先すると、緊急の連絡や機密情報を適切に扱えません。情報に応じて方法を選びます。

ウ：外部のステークホルダとプロジェクトメンバでは、必要な情報も伝え方も異なります。常に同じ方法や資料を使う必要はありません。

エ：情報は相手に届いて初めて伝わったことになります。発信した側が、受け取られたかを確認する必要があります。

出典：平成29年度 秋期 ITパスポート試験 問48