ある企業が,AI などの情報技術を利用した自動応答システムを導入して,コールセンタにおける顧客対応を無人化しようとしている。この企業が,システム化構想の立案プロセスで行うべきことはどれか。
平成30年度 秋期 応用情報技術者 問65
ストラテジ系
正解と解説
正解 ア
システム化構想の立案では、情報技術の動向を調べ、競争優位を生む情報技術の使い方を分析します。
共通フレームのシステム化構想の立案プロセスは、経営課題や事業環境を分析して、システム化の目的と方向性を決める企画段階です。このプロセスには、情報技術の動向を調査し、どのように使えば競争優位につながるかを分析する作業が含まれます。アの「情報技術の動向を調査」「競争優位を生み出すための情報技術の利用方法」がこれに当たります。イ、ウ、エは、構想が決まった後の要件定義や設計で行う作業です。
イ:信頼性や効率性などの品質要件を定義するのは、要件定義の段階の作業です。構想の立案では行いません。
ウ:システム要件をシステム要素に割り当てるのは、システム方式設計で行う作業です。
エ:ソフトウェアの要件定義や実現方式・インタフェースの設計は、開発段階の作業です。構想の立案では行いません。
出典:平成30年度 秋期 応用情報技術者試験 問65
全年度から出題。10問で実力を判定します。登録不要。
出典:平成30年度 秋期 応用情報技術者試験 問65(独立行政法人情報処理推進機構)
解説と用語ページは生成 AI が書き、別の生成 AI が確かめています。作り方