令和3年度 秋期 応用情報技術者 問67

正解 ア

バリューチェーンは、企業活動を五つの主活動と四つの支援活動に分け、競争優位の源泉を分析するフレームワークです。

バリューチェーン（価値連鎖）は、M.E.ポーターが提唱した分析の枠組みです。主活動は、購買物流、製造、出荷物流、販売・マーケティング、サービスの五つです。支援活動は、全般管理（インフラストラクチャ）、人事・労務管理、技術開発、調達の四つです。どの活動が価値を生んでいるかを見て、競争優位の源泉を明らかにします。「五つの主活動と四つの支援活動」という言葉が決め手です。

イ：SWOT分析は、内部環境の強みと弱み、外部環境の機会と脅威を整理する手法です。

ウ：BSC（Balanced Scorecard）は、財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の四つの視点で戦略マップを作るフレームワークです。

エ：ドメイン分析は、誰に、何を、どのように提供するかを定め、事業領域を明確にする手法です。

出典：令和3年度 秋期 応用情報技術者試験 問67