令和元年度 秋期 応用情報技術者 問68

正解 ウ

4Pのプロモーション（販売促進）は、買手側の4Cではコミュニケーションに対応します。

4Pは売手側から見たマーケティング要素です。製品（Product）、価格（Price）、流通（Place）、プロモーション（Promotion）の4つからなります。4Cはこれを買手側から見直したものです。対応は、製品が顧客価値、価格が顧客コスト、流通が利便性、プロモーションがコミュニケーションです。プロモーションは売手から買手への一方的な働きかけです。これを買手の立場では、双方向のやり取りであるコミュニケーションとして捉えます。

ア：顧客価値は、4Pの製品（Product）に対応する要素です。

イ：顧客コストは、4Pの価格（Price）に対応する要素です。

エ：利便性は、4Pの流通（Place）に対応する要素です。

出典：令和元年度 秋期 応用情報技術者試験 問68