マーケティング手法
応用情報技術者 用語
マーケティング手法は、商品やサービスを顧客に届けて販売するための方法の総称です。顧客の同意を段階的に広げるパーミッションマーケティング、市場を変数で分けるセグメンテーション、顧客体験を管理するCEMなどがあります。広告の効果は、広告費に対する売上の割合であるROASで測ります。
取り違えやすい用語
- パーミッションマーケティング（顧客の同意を得て行う）とバイラルマーケティング（口コミで広める）
- 人口統計的変数（職業などの人の属性）と地理的変数・心理的変数・行動的変数（人口密度、性格、製品の使用割合）
試験での出方
- 顧客の同意の範囲を段階的に広げてプロモーションを行う手法を選ぶ（令和5年度 秋期 問68）
- 市場細分化の変数のうち、人口統計的変数に当たるものを選ぶ（令和5年度 秋期 問69）
- CEMにおけるカスタマーエクスペリエンスの説明を選ぶ（令和5年度 春期 問62）
- 広告費と売上からROASを求める（令和5年度 春期 問67）
出題された回
全年度から出題。10問で実力を判定します。登録不要。
解説と用語ページは生成 AI が書き、別の生成 AI が確かめています。作り方