平成31年度 春期 ITパスポート 問3

正解 ア

基幹業務の情報を一元管理し、企業全体の経営資源を最適化するシステムはERPです。

ERP（Enterprise Resource Planning）は、購買、生産、販売、経理、人事などの基幹業務を統合し、情報を一元的に管理する仕組みです。目的は、企業全体の経営資源（ヒト・モノ・カネ・情報）の最適な配分と、経営効率の向上です。問題文の「基幹業務の全体」「一元的に管理」「企業全体の経営資源の最適化」が決め手になります。

イ：MRP（Material Requirements Planning）は、生産計画をもとに必要な資材の量と時期を計算する資材所要量計画です。対象は生産の資材管理に限られます。

ウ：SCM（Supply Chain Management）は、調達から生産、物流、販売までの流れを、取引先を含めて全体で最適化する手法です。対象は供給の流れであり、人事や経理を含む社内の基幹業務全体ではありません。

エ：SFA（Sales Force Automation）は、営業活動の情報を共有し、営業部門の効率を高めるシステムです。対象は営業部門に限られます。

出典：平成31年度 春期 ITパスポート試験 問3