平成26年度 秋期 応用情報技術者 問69

正解 エ

調達から生産・流通・販売まで、企業間を含めたモノの流れ全体を最適化する考え方はSCMです。

SCM（Supply Chain Management）は、部品や資材の調達から生産、流通、販売に至る一連の流れを供給の連鎖（サプライチェーン）ととらえます。自社だけでなく取引先を含めた企業間で情報を共有し、全体を最適化します。これによってリードタイムの短縮や在庫の削減を図ります。問題文の「企業間を含めたモノの流れ」と「在庫コストや流通コストの削減」が決め手になります。

ア：CRM（Customer Relationship Management）は、顧客情報を一元管理して顧客との関係を深め、長期的な収益の向上を図る考え方です。

イ：ERP（Enterprise Resource Planning）は、企業内の人・モノ・金・情報などの経営資源を統合的に管理し、有効に活用する考え方です。対象は主に一つの企業の中です。

ウ：MRP（Material Requirements Planning）は、生産計画と部品表をもとに、必要な資材の量と時期を算出する資材所要量計画の手法です。

出典：平成26年度 秋期 応用情報技術者試験 問69