SFA・Society 5.0
応用情報技術者 用語
SFAは、営業活動にITを活用して営業の効率と品質を高め、売上・利益の増加や顧客満足度の向上を目指す手法・概念です。Society 5.0は、IoTなどのICTを活用してサイバー空間とフィジカル空間を融合させ、誰もが快適に生活できる人間中心の超スマート社会を実現する取組みです。3PLは、荷主企業の物流業務を、物流企画まで含めて第三者の企業が一括して受託するサービスです。
取り違えやすい用語
- SFA（営業活動の効率化）とERP（企業全体の経営資源の統合管理）
- SCM（企業間を含めたモノの流れ全体の最適化）と3PL（荷主企業の物流業務を第三者が一括受託）
- VICS（ビーコンやFM多重放送による交通情報の表示）とETC（料金所との無線通信による料金の自動支払）
試験での出方
- SFAの説明として適切なものを選ぶ（平成27年度 秋期 問69、平成30年度 春期 問70）
- 調達から生産・流通・販売までのモノの流れを企業間で最適化する考え方（SCM）を選ぶ（平成26年度 秋期 問69）
- 3PLの説明として適切なものを選ぶ（平成29年度 秋期 問73）
- VICSの説明として適切なものを選ぶ（平成25年度 秋期 問73）
- サイバー空間とフィジカル空間を融合させた超スマート社会の取組みの名称（Society 5.0）を選ぶ（平成30年度 春期 問71）
出題された回
全年度から出題。10問で実力を判定します。登録不要。
解説と用語ページは生成 AI が書き、別の生成 AI が確かめています。作り方