平成29年度 春期 ITパスポート 問29

正解 エ

BPMは、業務プロセスを設計・実行・監視・改善するサイクルを継続的に繰り返す管理手法です。

BPM（Business Process Management）は、業務プロセスの効率的、効果的な手順を設計して実行し、その状況を監視して改善する手法です。この改善のサイクルを継続的に回し、業務プロセスを少しずつ良くしていきます。選択肢エの「監視して問題点を発見、改善するサイクルを継続的に繰り返す」が決め手になります。抜本的に一度で作り直すBPRとは、継続的な改善を前提にする点が異なります。

ア：BCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）は、災害や障害が起きても業務を止めないよう、対処方法を事前に決めておく計画です。

イ：SCM（Supply Chain Management）は、供給者から消費者までの一連の業務プロセスを最適化し、コスト低減などを図る手法です。

ウ：BPR（Business Process Reengineering）は、組織や業務フローなどを抜本的に見直して、業務プロセスを再構築する手法です。

出典：平成29年度 春期 ITパスポート試験 問29