平成28年度 春期 ITパスポート 問17

正解 イ

SNS（Social Networking Service）の書込み機能で、会員に自社商品の評価を書いてもらう活用が該当します。

SNS（Social Networking Service）は、登録した利用者どうしが情報を発信し、交流するサービスです。マーケティングでは、利用者の書込みや口コミを通じて商品の評判を広げたり、意見を集めたりする使い方をします。選択肢イは、登録会員の書込み機能で商品の評価を記載してもらっており、SNSの特徴をそのまま活用しています。ほかの選択肢は、利用者どうしの交流を使っていません。

ア：注文された商品の引渡しと代金の受取りは、電子商取引の決済・物流の話です。SNSは使っていません。

ウ：検索結果の上位に自社サイトを表示させる施策は、SEO（Search Engine Optimization）です。

エ：同業他社より安い価格を設定するのは、競争を意識した価格設定の手法です。SNSの活用ではありません。

出典：平成28年度 春期 ITパスポート試験 問17