令和2年度 10月 応用情報技術者 問67

正解 ウ

事業活動を主活動と支援活動に分け、どの活動で価値や利益が生まれるかを分析する手法はバリューチェーン分析です。

バリューチェーン分析は、M.E.ポーターが提唱した手法です。企業の活動を、購買物流・製造・出荷物流・販売とマーケティング・サービスの主活動と、全般管理・人事・技術開発・調達の支援活動に分けます。そのうえで、各活動がどれだけ付加価値やコストを生んでいるかを分析し、競争優位の源泉を明らかにします。問題文の「主活動と支援活動に分け」が決め手です。

ア：3C分析は、顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の三つの観点から事業環境を分析する手法です。

イ：SWOT分析は、自社の強み・弱みという内部環境と、機会・脅威という外部環境を整理して戦略を考える手法です。

エ：ファイブフォース分析は、新規参入の脅威、代替品の脅威、買い手の交渉力、売り手の交渉力、業界内の競争の五つの要因から業界の収益性を分析する手法です。

出典：令和2年度 10月 応用情報技術者試験 問67