令和2年度 10月 応用情報技術者 問64

正解 ア

利用計画の策定では、利用目的・範囲・期待効果を検討し、クラウドサービスへの要件と事業者に求めるコントロール水準を定めます。

手順の最初である利用計画の策定では、まず自社の側でクラウドサービスを使う目的や範囲を決めます。そのうえで、サービスに求める要件と、クラウド事業者に求めるコントロール水準を定めます。ここで定めた要件と水準が、後の選定・契約・管理で判断の基準になります。事業者の比較、SLA（Service Level Agreement）での合意、遵守状況のモニタリングは、いずれも計画策定より後の段階で行います。

イ：SLAの遵守状況のモニタリングや自社コントロールの有効性の確認は、契約後のクラウド事業者の管理で行う事項です。

ウ：調整できない事項への代替策を用意し、コントロール水準をSLAなどで合意するのは、クラウド事業者との契約締結で行う事項です。

エ：複数の事業者のサービス内容を比較し、要件と水準を満たすか判定するのは、クラウド事業者の選定で行う事項です。

出典：令和2年度 10月 応用情報技術者試験 問64