マネジメント系
サービス提供時間帯が毎日 0〜24 時の IT サービスにおいて，ある年の 4 月 1 日 0 時から 6 月 30 日 24 時までのサービス停止状況は表のとおりであった。システムバージョンアップ作業に伴う停止時間は，計画停止時間として顧客との間で合意されている。このとき，4 月 1 日から 6 月 30 日までの IT サービスの可用性は何%か。ここで，可用性（%）は小数第 3 位を四捨五入するものとする。
〔サービス停止状況〕
| 停止理由 | 停止時間 |
|---|---|
| システムバージョンアップ作業に伴う停止 | 5 月 2 日 22 時から 5 月 6 日 10 時までの 84 時間 |
| ハードウェア故障に伴う停止 | 6 月 26 日 10 時から 20 時までの 10 時間 |
正解 ウ
可用性は、計画停止を除いた合意サービス時間に対する実際の稼働時間の割合です。2090÷2100で99.52%になります。
期間は4月30日、5月31日、6月30日の合計91日で、91×24＝2184時間です。合意済みの計画停止84時間はサービス提供時間から除くので、合意サービス時間は2184−84＝2100時間です。計画外の停止はハードウェア故障の10時間なので、実際の稼働時間は2100−10＝2090時間です。可用性は2090÷2100×100＝99.523…で、小数第3位を四捨五入して99.52%です。
ア：計画停止84時間も停止時間に含め、（2100−94）÷2100で計算した値です。計画停止は合意サービス時間から除くので、停止時間には数えません。
イ：全期間2184時間を分母にし、計画停止も停止時間に含めて2090÷2184で計算した値です。合意済みの計画停止は分母からも停止時間からも除きます。
エ：正しい計算（2090÷2100）の結果と一致しない値です。計画停止を除いた2100時間を分母、故障停止を引いた2090時間を分子にすると99.52%になります。
出典：令和2年度 10月 応用情報技術者試験 問56
全年度から出題。10問で実力を判定します。登録不要。
出典：令和2年度 10月 応用情報技術者試験 問56（独立行政法人情報処理推進機構）
解説と用語ページは生成 AI が書き、別の生成 AI が確かめています。作り方