平成26年度 春期 応用情報技術者 問47

正解 ア

使用性は、利用者がソフトウェアを理解し、習得し、操作しやすい度合いです。オンラインヘルプで利用方法を理解しやすくする施策が、これに当たります。

使用性（Usability）は、ソフトウェアの品質特性の一つです。利用者が理解しやすいか、習得しやすいか、操作しやすいかを表します。オンラインヘルプを充実させると、利用方法を理解しやすくなります。理解や習得のしやすさが上がるので、使用性の向上になります。他の選択肢は、相互運用性、機能性、信頼性を高める施策です。

イ：他システムと連携できる範囲を広げるのは、相互運用性を高める施策です。品質モデルによっては互換性に分類されます。

ウ：機能を追加して業務で使える範囲を広げるのは、機能性を高める施策です。

エ：障害によるシステム停止のリスクを減らすのは、信頼性（障害許容性や可用性）を高める施策です。

出典：平成26年度 春期 応用情報技術者試験 問47