コールセンターにおける電話応対業務において，AIを活用し，より有効なFAQシステムを実現する事例として，最も適切なものはどれか。
令和5年度 ITパスポート 問16
ストラテジ系
全年度から出題。10問で実力を判定します。登録不要。
出典：令和5年度 ITパスポート試験 問16（独立行政法人情報処理推進機構）
解説と用語ページは生成 AI が書き、別の生成 AI が確かめています。作り方
ストラテジ系
コールセンターにおける電話応対業務において，AIを活用し，より有効なFAQシステムを実現する事例として，最も適切なものはどれか。
全年度から出題。10問で実力を判定します。登録不要。
出典：令和5年度 ITパスポート試験 問16（独立行政法人情報処理推進機構）
解説と用語ページは生成 AI が書き、別の生成 AI が確かめています。作り方