サービス提供者と顧客双方の観点から，提供されるITサービスの品質の継続的な測定と改善に焦点を当てているベストプラクティスをまとめたものはどれか。
令和2年度 10月 ITパスポート 問38
マネジメント系
全年度から出題。10問で実力を判定します。登録不要。
出典：令和2年度 10月 ITパスポート試験 問38（独立行政法人情報処理推進機構）
解説と用語ページは生成 AI が書き、別の生成 AI が確かめています。作り方
マネジメント系
サービス提供者と顧客双方の観点から，提供されるITサービスの品質の継続的な測定と改善に焦点を当てているベストプラクティスをまとめたものはどれか。
全年度から出題。10問で実力を判定します。登録不要。
出典：令和2年度 10月 ITパスポート試験 問38（独立行政法人情報処理推進機構）
解説と用語ページは生成 AI が書き、別の生成 AI が確かめています。作り方