イノベータ理論・リテンション率
基本情報技術者 用語
イノベータ理論は、新製品を購入する時期によって、消費者をイノベータ、アーリーアダプタ、アーリーマジョリティ、レイトマジョリティ、ラガードの五つに分類する理論です。リテンション率は、前月末の会員のうち当月末まで継続して在籍した会員の割合です。当月の新規会員が月末までに退会しない場合は、（当月末会員数−当月新規会員数）÷前月末会員数で求められます。
取り違えやすい用語
- イノベータ（リスクを恐れず最も早い段階で受け入れる層）とアーリーアダプタ（流行に敏感で自ら情報を集め、ほかの消費者に大きな影響を与える層）
- レイトマジョリティ（大多数が採用してから採用する層）とラガード（最も保守的で、採用しないこともある層）
- リテンション率（当月新規会員を除いた継続会員の割合）と会員数の増減（当月新規会員を含めた比較）
試験での出方
- イノベータ理論の五つの層から、アーリーアダプタの説明を選ぶ（令和5年度 問18）
- 会員数の表から、リテンション率が最も高いサービスを選ぶ（令和8年度 問17）
出題された回
全年度から出題。10問で実力を判定します。登録不要。
解説と用語ページは生成 AI が書き、別の生成 AI が確かめています。作り方