サービス満足度の目標値を“サービス満足度に関する調査アンケートの満足度の平均点が 5 点満点中 4.0 点”と設定したサービスがある。調査アンケートの集計結果が表のとおりであるとき，目標達成率は幾らか。ここで，目標達成率は次式で計算するものとする。
目標達成率 ＝ 満足度の平均点 ÷ 満足度の目標値
〔集計結果〕
| 満足度（点） | 回答数 |
|---|---|
| 5 | 50 |
| 4 | 250 |
| 3 | 150 |
| 2 | 50 |
| 1 | 0 |
令和7年度 情報セキュリティマネジメント 問9
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出典：令和7年度 情報セキュリティマネジメント試験 問9（独立行政法人情報処理推進機構）
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